Bạn đã đặt mua hàng trên Tiki thành công. Nhưng giờ bạn lại đang tìm cách hủy đơn hàng tiki đã đặt. Lý do để hủy thì tất nhiên là hoàn toàn xứng đáng. Trong bài này, thegioivoucher.vn sẽ chỉ cho bạn cách hủy đơn hàng tiki và hủy đơn hàng Waston nhanh, gọn
Một vài
trường hợp hủy đơn hàng Tiki
-
Nếu bạn
vừa
đặt hàng
xong, hoặc đang gói hàng, nói chung là hàng còn có thẻ hủy. Trong quản lý đơn hàng, thì bạn có thể
thao tác
hủy như
chỉ dẫn
dưới đây
.
-
Nếu bạn
không thể hủy trong Quản lý đơn hàng, thường là đơn hàng đang
vận chuyển
,
bạn sẽ
gọi tổng đài báo hủy hoặc
gửi
yêu cầu
-
Nếu
gọi tổng đài không được? Hoặc tổng đài không
hỗ trợ
hủy? B
ạn sẽ
từ chối nhận hàng. Không cần phải “cố đấm ăn xôi” để nhận
khi mà bạn
thực sự không cần.
- T
uy vậy
, bạn nên cố gắng hủy sớm nhất có thể. K
hông nên
hủy
bằng cách
từ chối nhận hàng trừ khi
không thể hủy như
vậy. Bởi vì hàng đến tay bạn đã qua rất nhiều
công đoạn
,
nếu như bạn
hủy thì sẽ làm
phung phí
công sức
của nhiều người
. N
ếu như bạn
hủy
bằng việc
này nhiều thì có thể sẽ không mua được
theo cách thức
COD (trả tiền khi nhận hàng) nữa
Nếu như bạn
đã thanh toán bằng Ví Momo, Zalopay hoặc chuyển khoản qua ngân hàng?
Bạn vẫn có thể hủy theo những cách trên, tùy hàng đang ở trong giai đoạn nào. Thời gian hoàn tiền có thể mất 5-10 ngày nhưng khách hàng luôn có quyền hủy đơn khi chưa ký nhận hàng, trừ khi mà bạn đã đồng ý deal là không hủy đơn hàng đấy.
-
Nếu bạn
đã báo hủy mà bên
vận chuyển
vẫn đến
giao hàng
thì bạn từ chối nhận và
thông báo
với họ là đơn hàng này tôi đã báo hủy, nhờ
anh/chị
chuyển hoàn giúp.
-
Nếu bạn
đã nhận hàng mà
mong muốn
hủy đơn? Trường hợp này sẽ là dạng đổi trả chứ không còn là hủy đơn hàng nữa. Thường thì bạn phải chỉ ra được
sản phẩm
đấy
lỗi gì? Chứng minh
bằng việc
chụp ảnh quay
video
để đổi trả hàng cho Tiki.
-
Đáng chú ý
, đơn hàng mua từ nước ngoài, bạn không thể hủy đơn, dù là thanh toán trước hay sau (thườngyêu cầu
thanh toán trước). Bởi vì loại hàng này nhập khẩu từ nước ngoài, Tiki chỉ đóng
nhiệm vụ
trung gian,
hỗ trợ
, không phải bên
sale
nên thường không hủy được.
Có 3 cách huỷ đơn hàng đã đặt trên Tiki.vn
Về cơ bản, sẽ có 3 cách có thể giúp bạn huỷ đơn hàng đã đặt trên Tiki, cụ thể như sau:
- Thực hiện huỷ đơn hàng trên
trang website
hoặc
ứng dụng
của Tiki
với điều kiện là huỷ đơn hàng khi nó đang ởtrạng thái
“Đang xử lý” hoặc “Đang tiếp nhận”,
bạn sẽ
đọc thêm
thông tin
này
bằng cách
đăng nhập vào
account
Tiki đã tạo
trước đó
, chọn Đơn hàng của tôi.
- Gọi lên tổng đài của Tiki
để thực hiện
huỷ đơn hàng đã đặt, trước khi thực hiện cuộc gọi lên tổng đài,
bạn cần
tìm lại mã số đơn hàng đã được
hệ thống
của Tiki
gửi
ngay
sau khi
đặt hàng
thành công.
Sau khi đã
đọc mã số đơn hàng của bạn với
nhân sự
hổ trợ, họ sẽ tư vấn
giúp bạn
để huỷ đơn hàng
đó
. S
ố máy
tổng đài của Tiki là 19006035.
- Từ chối nhận đơn hàng khi
nhân viên g
ọi điện cho bạn để
giao hàng
. T
uy nhiên
, mình chỉ
liệt kê ra
thôi chứ KHÔNG khuyến khích bạn từ chối bằng hình thức này bởi rất nhiều
công việc chuẩn bị
rất
phức tạp
để có thể
vận tải
hàng hóa
đến nơi của bạn, thế cho nên mình không khuyến khích từ chối nhận đơn hàng
bằng cách
này.
Cách hủy đơn hàng trên watson
Đơn đặt hàng sẽ bị hủy nếu quý khách không lấy sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày Tin nhắn Thông báo Nhận hàng được gửi. Việc hoàn lại tiền trong các trường hợp này sẽ theo quyết định riêng của chúng tôi và sẽ được khấu trừ chi phí quản lý.
Việc thanh toán hóa đơn bằng chuyển khoản ngân hàng phải nhận được trong vòng 2 ngày kể từ ngày đặt hàng, sử dụng đúng phiếu nộp tiền và số tham chiếu. Nếu chúng tôi không nhận được thanh toán trong khung thời gian trên, đơn đặt hàng sẽ tự động bị hủy và quý khách sẽ được thông báo về việc này.
Trên đây là 3 cách hủy đơn hàng trên tiki mà thegioivoucher,vn tổng hợp được bạn có thể áp dụng ngay nhé!
Xem thêm : Hướng dẫn cách sử dụng mã giảm giá tiki
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách đăng sản phẩm lên lazada 2020
Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiki
