Được tạo vào:
2 tuần sau
Ứng dụng MOMO hiện là một trong những ứng dụng có lượng người sử dụng lớn nhất tại Việt Nam với hơn 30 triệu người dùng. Nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất cũng như hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi gặp sự cố. MOMO đã xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng qua tổng đài để hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, làm việc 24/7. Cho nên trong bài viết này, Chiasevaytien.com sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về Hotline tổng đài MOMO
Phần
1
Giới thiệu tổng quan về ví điện tử MOMO
Ví điện tử MOMO là là một sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) đây ứng dụng được phát triển trên nên tảng thiết bị điện thoại di động với hơn 30 triệu người dùng tại Việt Nam, Ứng dụng MOMO giúp người dùng dễ dàng thực hiện các giao dịch nạp tiền, chuyển tiền thanh toán các dịch vụ mua sắm, thanh toán tín dụng nạp thẻ điện thoại… một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn bảo mật cao
Các dịch vụ nổi bất MOMO đang cung cấp
- Nạp thẻ Game
- Chuyển tiền
- Mua ve xe khách, tàu hoả, máy bay
- Mua vé xem phim
- Thanh toán hoá đơn
- Thanh toán tài chính tín dụng
Phần
2
Số điện thoại tổng đài MOMO là số bao nhiêu
Nhằm hỗ trợ cũng như giúp đỡ khách hàng khắc phục các sự cố khi sử dụng các dịch vụ của Ví điện tử MOMO. MOMO đã và đang xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng qua tổng đài với phương châm làm việc chăm chỉ chuyên nghiệp, tận tình, luôn luôn hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7. Nếu bạn đang gặp rắc rối gì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số tổng đài MOMO qua Hotline 1900 5454 41 với cước phí 1.000 đ/phút
Ngoài số tổng đài hỗ trợ chung, MOMO còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các số tổng đài khu vực
- Tổng đài CSKH MOMO tại TP. Hồ Chí Minh : +84 28 54147667
- Tổng đài CSKH MOMO tại Hà Nội : +84 24 37739898
- Tổng đài CSKH MOMO tại Đà Nẵng : 02363582582
Bên cạnh đó, Số tổng đài gọi đến khách hàng MOMO bao gồm 2 số : 028.7306.5555 – 028.9999.5555
Nếu khách hàng muốn hợp tác với MOMO, có thể gọi đến số tổng đài MOMO hợp tác doanh nghiệp : 1900 636 652
Phần
3
Lợi ích của khi gọi lên tổng đài MOMO
Tổng đài MOMO, là một kênh chăm sóc tư vấn khách hàng rất hữu ích dành cho khách hàng. Bởi chỉ cần gọi điện đến số Hotline tổng đài MOMO khách hàng đã có thể giải quyết được nhiều vấn đề như
- Hỗ trợ giải đáp ứng thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ MOMO
- Hỗ trợ mở khoá tài khoản MOMO
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết với tài khoản ngân hàng
- Tiếp nhận những phản ảnh cũng như khiếu nại từ phía khách hàng
- Cung cấp cho khách hàng những chương trình ưu đãi khuyến mãi từ MOMO
Phần
4
Khung giờ làm việc của tổng đài MOMO
MOMO là một ứng dụng ví điện tử có lượng người sử dụng lớn tại Việt Nam, và hiện đang hoạt động trong lĩnh vực tài chính vậy nên việc hỗ trợ người dùng nhanh chóng, kịp thời và chính xác luôn là những tôn chỉ đặt lên hàng đầu của MOMO. Cho nên số tổng đài MOMO 1900 5454 41 luôn luôn hoạt động 24/7 kể cả những ngày nghỉ lễ trong năm.
Vậy nên nếu có bất kỳ thắc mắc hay đang gặp vấn đề gì bạn có thể gọi ngay đến số tổng đài MOMO để được hỗ trợ giải quyết kịp thời
Phần
5
Cách liên hệ MOMO
Ngoài việc liên hệ trực tiếp MOMO qua tổng đài, Ví điện tử MOMO còn hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau cũng như tại từng khu vực, dưới đây là những cách liên hệ MOMO
Liên hệ MOMO tại TP. Hồ Chí Minh
- Địa chỉ : Lầu M, Toà nhà Petroland, 12 Tân Trào, P. Tân Phú, Q.7, Tp. Hồ Chí Minh
- Điện thoại : +84 28 54147667
- Fax : +84 28 54147557
Liên hệ MOMO tại Hà Nội
- Địa chỉ : Tầng 6, tòa nhà Mercury, số 444 Hoàng Hoa Thám, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
- Điện thoại : +84 24 37739898
Liên hệ MOMO tại Đà Nẵng
- Địa chỉ : Tầng 5, 320 Đường 2/9, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu
- Điện thoại : 02363582582
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với MOMO bằng cách khác
Liên hệ MOMO cách khác
- Tên công ty : Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến (viết tắt M_Service)
- Email : hotro@momo.vn
- Facebook : www.facebook.com/vimomo
- Trụ sở chính : Lầu M, Toà nhà Petroland, 12 Tân Trào, P. Tân Phú, Q.7, Tp. Hồ Chí Minh
Phần
6
Hướng dẫn cách gọi tổng đài MOMO
Nhằm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách nhanh nhất. Tổng đài MOMO hiện đang vận hành nhiều tính năng trả lời tự động giúp tiết kiệm thời gian, cũng như giải quyết nhanh chóng vấn đề của khách hàng trong giờ cao điểm. Theo đó, khách hàng khi liên hệ đến tổng đài có thể thao tác phím trên điện thoại để lựa chọn các hỗ trợ phù hợp nhất cho những vấn đề đang gặp phải
Khi gọi đến Hotline tổng đài MOMO 1900.54.54.41 (1000đ/phút). Bạn sẽ được giới thiệu các phím chức năng mà MOMO đang hỗ trợ cụ thể đó là
- Phím 1: Hướng dẫn cách liên kết tài khoản ngân hàng đến ví điện tử MoMo.
- Phím 2: Hướng dẫn thao tác Nạp/ Rút và Chuyển/Nhận tiền của MoMo.
- Phím 3: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Tài khoản và Bảo mật. (Gọi số 08.399.171.99 để được miễn phí nếu bạn dùng mạng Vinaphone).
- Phím 4: Hướng dẫn khác.
- Phím 9: Gặp trực tiếp Tổng đài viên hoặc gửi voicemail.
Phần
7
Tính năng trợ giúp khách hàng trên ứng dụng MOMO
Ngoài việc gọi đến Hotline MOMO 1900.54.54.41, bạn có thể sử dụng Ví điện tử MOMO đển báo cáo các sự cố, hoặc lỗi giao dịch. Cách này giúp cho bạn được hỗ trợ nhanh hơn và hoàn toàn miễn phí
Dưới đây là cách sử dụng tính năng hỗ trợ trên ứng dụng MOMO
- Bước 1 : Chọn ví của tôi trên màn hình chính
- Bước 2 : Chọn trợ giúp
- Bước 3 : Chọn Vấn đề cần hỗ trợ/ giao dịch cần hỗ trợ
- Bước 4 : Chọn câu hỏi ứng với vấn đề của Khách hàng
- Bước 5 : Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu
- Bước 6 : Gửi yêu cầu Trợ giúp
Phần
8
Cách tra cứu điểm giao dịch MOMO trên toàn quốc
Hiện nay, có hơn 120,000 Cửa hàng chấp nhận thanh toán MoMo trên toàn quốc. Vậy nên nếu bạn muốn tìm điểm giao dịch MOMO gần nhất là rất đơn giản, MOMO cũng hỗ trợ khách hàng tra cứu điểm giao dịch gần nhất ngay trực tiếp trên website
Dưới đây là các bước tra cứu điểm giao dịch MOMO trên toàn quốc
Bước 1 : Truy cập vào địa chỉ www.momo.vn/timdiemthanhtoan
Bước 2 : Nhập thông tin tìm kiếm
Bạn chỉ cần cung cấp các thông tin như
- Tỉnh thành phố
- Quận huyện
- Danh mục (Cà phê – trà sữa, Cửa hàng tiện lợi, Du lịch – đi lại, Giải trí ..)
- Tên địa chỉ cần tìm
Bước 3 : Xem kết quả
MOMO sẽ hiện thị danh sách địa chỉ mà bạn cần các thông tin bao gồm như : Địa chỉ, số điện thoại, chỉ dẫn đường trên google map
Phần
9
Lưu ý khi gọi đến tổng đài MOMO
Một số vấn đề mà bạn cần lưu ý khi gọi đến tổng đài cũng như tiếp nhận cuộc gọi từ tổng đài MOMO
- Nên nêu rõ vấn đề đang gặp phải, có thể sử dụng các phím hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh hơn
- Nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điển theo 2 số điện thoại duy nhất đó là 028.9999.5555 và 028.7306.555 để giải quyết các vấn đề gặp phải khi sử dụng MOMO
- Tổng đài tự động Voice Call của MOMO chỉ sử dụng để cung cấp mã OTP cho khách hàng đăng nhập
- Ngoài 2 số điện thoại cố định gọi đến cho khách hàng của MOMO, thì những số khác gọi đến bạn tự xưng là nhân viên của MOMO thì đều có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh MOMO để chiếm đoạt tài sản cũng như thông tin cá nhân của khách hàng. Bạn tuyệt đối không được cung cấp bất kỳ những thông tin gì đặc biệt là mã OTP
Phần
10
Kết luân
Vừa rồi là những thông tin liên quan đến số tổng đài MOMO. Nếu bạn đang gặp khó khăn, hay rắc rối khi sử dụng MOMO gọi ngay đến số Hotline tổng đài MOMO 1900.54.54.41 (1000đ/phút) để được hỗ trợ ngay nhé
