C&b là gì? công việc của c&b trong doanh nghiệp là gì?

Nhiều người vẫn còn đánh giá thấp vai trò của C&B trong doanh nghiệp, nhưng thực tế chứng minh thì không có công ty, doanh nghiệp nào phát triển mạnh mà không cần đến C&B cả. Cả nhân viên và cả công ty đều cần đến C&B bất cứ lúc nào. C&B là gì, công việc của C&B và vai trò của C&B trong khách sạn là gì… La Factoria Web xin thông tin chi tiết đến các bạn.

C&B là gì?

C&B viết tắt cụm từ Compensation & Benefit – Tiền lương & Phúc lợi. C&B là một vị trí trong bộ phận Nhân sự của công ty chịu trách nhiệm về lương và chế độ phúc lợi, đãi ngộ cho nhân viên.

C&B là một vị trí có trong cấu trúc bộ phận Nhân sự gồm: 

• Tuyển dụng (R: Recruitment)

• Đào tạo và phát triển (T&D: Training & Development)

• Chế độ trả lương và phúc lợi (C&B: Compensation & Benefit)

Vai trò của C&B 

Vị trí C&B trong bộ phận Nhân sự của công ty rất quan trọng, họ góp phần đưa hoạt động doanh nghiệp đi lên theo đúng mục tiêu thị trường. Nhân viên C&B là người phân tích, đo lường giá trị của doanh nghiệp, chuyển đổi chúng thành giá trị thực tiễn một cách tương xứng. 

Bên cạnh đó C&B cùng ban Giám đốc công ty đề xuất chế độ phúc lợi cho từng nhân viên, thời điểm nhằm nâng cao năng suất, khích lệ tinh thần để nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Họ cũng bồi dưỡng nhân sự, đào thải nhân lực kém, duy trì và tuyển dụng lôi kéo nhân tài của đối thủ về với công ty mình.

C&B xây dựng hình thức chi trả cho nhân viên dưới 2 dạng:

Tài chính. Nguồn thu trực tiếp (tiền lương, thưởng, hoa hồng) và gián tiếp (bảo hiểm, trợ cấp, phúc lợi).

Phi tài chính. Văn hóa công sở, môi trường làm việc chuyên nghiệp thúc đẩy phát triển năng lực của từng thành viên. Nhân viên C&B cũng thuộc trong bộ phận Nhân sự nên họ cũng đóng góp vai trò liên kết giữa các thành viên công ty.

Vai trò của C&B trong nhà hàng – khách sạn

Cũng như vai trò của nhân viên C&B nói chung, vị trí C&B trong nhà hàng-khách sạn vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong khối nhân sự của toàn đơn vị.

• C&B nhà hàng – khách sạn tính toán, đưa ra các giá trị thực tế phù hợp cho từng vị trí công việc, các chế độ phúc lợi, bảo hiểm cho nhân viên hợp lý sẽ góp phần nâng cao hiệu suất công việc, ổn định nhân sự, giữ chân được những nhân viên tài năng.

• Giải quyết các chế độ cho người lao động theo pháp luật.

• Tư vấn, làm hài hòa mối quan hệ giữa các nhân viên hoặc giữa khách sạn và nhân viên.

• Ở nhiều khách sạn, C&B còn kiêm nhiệm cả nhiệm vụ của các vị trí còn lại trong khối nhân sự, bao gồm: Tăng giảm nhân sự, hợp đồng lao động, thiết lập cơ cấu…

Công việc của chuyên viên C&B 

Chuyên viên C&B là người làm việc trực tiếp về mảng lương thưởng và chế độ phúc lợi của doanh nghiệp. Chuyên viên C&B đảm bảo quyền lợi và việc thưởng phạt phân minh theo đúng chính sách, xử lý các vấn đề về thanh toán, khiếu nại về lương, thưởng, bảo hiểm, thôi việc, nghỉ việc, nghỉ phép… các chế độ khác của nhân viên trong công ty, đề xuất giải pháp khắc phục các vấn đề về quyền lợi của nhân viên sao cho hợp lý và thỏa mãn sự hài lòng cao nhất.

Một số đầu công việc chính mà chuyên viên C&B làm là:

• Kiểm tra, giám sát việc chấm công và thực hiện nội quy lao động về giờ giấc làm việc của toàn bộ nhân viên.

• Quản lý chế độ về nghỉ phép, nghỉ bù, tăng ca và các chế độ khác theo nội quy, quy định của doanh nghiệp. 

• Tính toán và làm thủ tục chi lương, thưởng hàng tháng và vào các dịp lễ, tết.

• Tổ chức lưu trữ, sắp xếp, cập nhật và bảo quản hồ sơ lương, các hồ sơ đề bạt thăng tiến, giấy đề nghị tăng lương, kỷ luật hạ lương, hồ sơ bàn giao khi thôi việc và các chứng từ khác liên quan đến lương. 

• Phối hợp theo dõi, quản lý hệ thống chính sách phúc lợi của doanh nghiệp.

• Theo dõi, cập nhật số liệu tăng giảm BHXH, BHYT, BHTN và đối chiếu với cơ quan BHXH hàng tháng. Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục và liên hệ cơ quan BHXH cho NLĐ tham gia và hướng các chế độ BHXH, BHYT theo đúng quy định. Soạn một số văn bản liên quan đến công tác BHXH, BHYT, BHTN.

• Lập danh sách nhân viên phải nộp thuế thu nhập, viết hóa đơn thu nộp thuế thu nhập cá nhân cho người lao động (nếu có).

• Đề xuất xây dựng các chính sách, chế độ phúc lợi, chính sách về lương, khen thưởng, các quy định, quy chế… của doanh nghiệp.

• Cập nhật các quy định của pháp luật về chế độ, chính sách, lương để kịp thời bổ sung, sửa đổi chế độ, chính sách của tập đoàn phù hợp với quy định của pháp luật.

• Giải quyết thôi việc cho nhân viên.

• Lập hồ sơ làm thẻ ATM cho nhân viên và làm việc với ngân hàng.

• Giải đáp mọi thắc mắc liên quan chính sách tiền lương và các vấn đề có liên quan khác.

Công việc nhân viên C&B trong nhà hàng – khách sạn

Những công việc chính của nhân viên C&b trong nhà hàng – khách sạn cũng tương đối giống với chuyên viên C&B. Tùy thuộc vào chính sách, cách làm việc của mỗi doanh nghiệp, công ty nên sẽ có những thay đổi, bổ sung đầu công việc. 

Công việc của nhân viên C&B nhà hàng – khách sạn cũng tính lương, bảo hiểm, phúc lợi, thủ tục thôi việc, chấm công…

Một đặc thù của ngành nhà hàng – khách sạn là nhân sự thay đổi và hay tuyển dụng mới cũng như làm theo ca, tăng ca. Cho nên nhân viên C& chú trọng nhiều vào những vấn đề đó.

Yêu cầu, kỹ năng chuyên môn của chuyên viên C&B

Một số yêu cầu về chuyên môn nên có với vị trí nhân viên C&B là: 

• Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Quản trị nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, kế toán… 

• Có kỹ năng áp dụng pháp luật vào chính sách phúc lợi của công ty, thường xuyên cập nhật thông tin này.

• Khả năng tiếp nhận, phân tích và xử lý số liệu.

• Trí nhớ tốt, có ý thức cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.

• Trình độ ngoại ngữ tốt.

• Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo, đặc biệt là Excel.

• Yêu thích con số, đam mê với công việc.

Ngoài ra còn cần có một số kỹ năng sau: 

Kỹ năng định hướng. Để đảm bảo mục tiêu là các nhân viên nội bộ công ty làm việc hiệu quả, chuyên viên C&B cần kỹ năng định hướng, lên kế hoạch chiến lược để tạo động lực làm việc cho mọi người. Tất cả các vấn đề liên quan đến lương, thưởng, phúc lợi, chế độ bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, tăng ca…  đều yêu cầu chuyên viên C&B phải định hướng thật tốt mới có thể lên được chiến lược phù hợp.

Kỹ năng phân tích. Để đánh giá chế độ lương thưởng phù hợp cho nhân viên và đặc biệt là đánh giá xem mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, kỹ năng tính toán và phân tích tâm lý nhân viên rất quan trọng khi làm việc. 

Kỹ năng giao tiếp. Chuyên viên C&B làm việc trong lĩnh vực nhân sự, liên quan trực tiếp đến con người nên không tránh khỏi việc thường xuyên phải giao tiếp. C&B làm việc với nhiều nhân sự trong công ty, là vị trí “làm dâu trăm họ”, vậy nên một khi đã quyết định làm C&B nên nhớ rằng bạn không chỉ ngồi trong phòng máy và tính lương thôi đâu mà còn giao tiếp với nhân sự như nhân sự tuyển dụng vậy.

Kỹ năng chuyên môn của C&B trong nhà hàng – khách sạn

Kỹ năng tin học văn phòng. Nhân viên C&B nhà hàng – khách sạn phải thành thạo Excel, Word, Powerpoint bởi bạn sẽ làm việc nhiều với các loại giấy tờ.

Kỹ năng phân tích. Giống như chuyên viên C&B, là C&B khách sạn bạn chính là tính lương hàng tháng của công ty vì vậy bạn cần có một cái đầu với khả năng phân tích tốt các con số.

Kỹ năng cập nhật. Một chuyên viên C&B phải biết cập nhật thường xuyên về thông tin thị trường lao động, những thay đổi về pháp luật để có thể xây dựng những chính sách tiền lương phù hợp mang lại lợi ích cho toàn thể công ty.

Kỹ năng giao tiếp. Đặc biệt là với lượng nhân sự lớn trong nhà hàng khách sạn thì bạn phải khéo léo giao tiếp, xây dựng mối quan hệ.

Kỹ năng ngoại ngữ. Ngoại ngữ sẽ mở ra cơ hội để bạn có thể làm việc trong các công ty, tập đoàn đa quốc gia. Hơn nữa ngành nhà hàng – khách sạn tiếp xúc với nhiều khách nước ngoài, bên cạnh công việc chính bạn có thể trau dồi thêm kiến thức, kết nối thêm mối quan hệ mới. 

Ngoài những kỹ năng cơ bản nói trên, một chuyên viên C&B cần có đức tính trung thực và sự công bằng, phải cẩn thận và tỉ mỉ, luôn cầu tiến và tâm huyết, chủ động trong công việc…

Cơ hội nghề nghiệp và lộ trình thăng tiến sự nghiệp của C&B

Với vị trí nào cũng vậy, chúng ta phải bắt đầu từ những bước chân nhỏ nhất, đi từ thấp rồi ngày ngày phấn đấu để mình có được vị trí cao hơn. 

Lộ trình thăng tiến của C&B được phân bậc theo cấp tiến như sau như sau: 

C&B staff  >> C&B Officer >> C&B Specialist >> C&B Supervisor >> C&B Manager.

Lộ trình thăng tiến của nghề C&B trong nhà hàng – khách sạn

Bất kể vị trí công việc nào trong ngành khách sạn cũng mang đến cho nhân sự con đường thăng tiến sự nghiệp rõ ràng và hấp dẫn, nghề C&B cũng không ngoại lệ. Nếu yêu nghề, đam mê cống hiến và mong muốn nhận được mức lương cùng chế độ đãi ngộ tốt hơn, nhân viên C&B cần nỗ lực làm việc để “leo” lên những vị trí cao hơn.

Mức lương của chuyên viên C&B

Đối với vị trí C&B mức lương trung bình tháng so với những ngành khác khá cao. Từ C&B Staff bạn đã có mức lương dao động từ 8 – 13 triệu đồng/tháng. 

Mức lương này sẽ tăng dần theo kinh nghiệm,năng lực cũng như vị trí C&b của bạn. Vậy nên nếu bạn làm tốt và ở vị trí cao, làm trong doanh nghiệp lớn, nước ngoài chắc chắn sẽ có mức lương tầm trên 20 – 30 triệu.

Mức lương của nhân viên C&B trong nhà hàng – khách sạn

Tùy thuộc vào quy mô, tính chất và khối lượng công việc tại mỗi khách sạn mà mức lương của nhân viên C&B sẽ khác nhau và có sự chênh lệch tương ứng, nhưng nhìn chung thường dao động trong khoảng từ 5 – 10 triệu đồng/tháng và được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách phúc lợi theo quy định.

Hy vọng những thông tin mà chúng mình cung cấp đã cho bạn cái nhìn tổng quan về ngành Nhân sự, cũng như vị trí C&B trong doanh nghiệp nói chung và trong nhà hàng – khách sạn nói riêng. Vì C&B là gì và nghề C&B là mong muốn, ước mơ của các bạn nên mong rằng các bạn hãy luôn phấn đấu và phát triển để có được vị trí C&B tốt cho mình.